AD:n varaosat

[juhama]

Onko tämä oikee sivusto kertomaan? Auto kun jätti tien päälle ja se kierti pari pienempää korjaamoo tulemalla tuloksetta kuntoon. Nii Laakkosella autossa todettin viaksi EGR venttiili, joka oli vajaa vuosi sitten ostettu AD:ltä. No viallinen osa takasin AD:lle vietynä, ja nyt 5 viikko ooteltuna ei oo rahoja kuulunut eikä näkynyt. Kuluttajaasiamies selvittää tämänkin tapauksen. suosittelen ostamaan laadukkaita osia sieltä mistä niitä oikeesti saa.

[Jultsu]

Yrityksellä on ensisijainen oikeus korjata virhe, eli joko korjata tuote tai antaa uusi vastaava tilalle. Kaupan purku ja rahojen palautus on yleensä se viimeisin vaihtoehto. Mitä se myyjä tiskillä tuumasi kun veit tuota venttiiliä sinne takaisin?

[juhama]

Sanoin että tässä on paska venttili mikä toimi vaan hetken ja mikä on laakkosella todettu paskaksi.. Ukko otti kuiteista kopioita ja sano että ottavat yhteyttä. 5 viikkoon ei oo kuulunu mitää. Huomenna menen kuluttajaasiamiehen pyynnöstä käymään "ystävällisesti" siellä. ei missään muussa firmassa tollei oo touhu. Se on todettu etten koskaan osta AD:lta ja motonetista osia.

[Jultsu]

Hengitä ihan rauhassa. Ei tullut ekan (tai viimeistään tokan) viikon jälkeen mieleen soitella tai lähetellä sähköpostia sinne itse? Aika monessa muussakin firmassa on "tollei touhu." Yksi tai kaksi miestä hoitaa varastoa / tilauksia / asiakaspalvelua ja tuollainen tapaus menee johonkin monitorin nurkalle post-it lapulle.
Ja edelleenkin sieltä pitäisi tulla uusi vastaava EGR tilalle, rahoja voit alkaa vaatimaan takaisin vasta sitten jos korvaavaa osaa ei enää olekaan saatavilla.
Ja AD:ltä sekä motonetistä saa kyllä laatuvalmistajienkin osia (kuten Lemförder ja Febi/Bilstein), tiedä vaikka sillä sun venttiililläkin olis ollut useampi eri valmistaja (jos oli niin otitko halvimman?)

[juhama]

Kyllä tässä jo hengittää raskaasti , niin kun vein vanhan takasin nii ukko kysy että otatko toisen (ois pitänyt maksaa) kun vanha ei meekkää nii vaa takuuseen. sanoin että pidä paskas, ja kävin vime viikolla kysymässä tilannetta, nii ei o kuulunu mitään. Huomenna saa loppua tollanen pelleily. 5 viikko on jo aika pitkä aika kyseiselle asialle, mutta silti suosittelen kaikille ja julkisesti, että maksa vähän enemmän ja saa parempaa.

[Jultsu]

Okei, kuukausi ilman minkäänlaista kommenttia alkaa tosiaan jo olemaan ylärajoilla. Kuluttajaliiton sivuilta löytyy:

Virhe on oikaistava kohtuullisessa ajassa. Virhe katsotaan oikaistuksi vasta sitten, kun tavara on saatettu lopullisesti sovitun mukaiseksi. Ostajalla ei ole velvollisuutta alistua loputtomiin korjausyrityksiin, vaan hänellä on oikeus purkaa kauppa muutaman tuloksettoman korjauksen jälkeen.

Ostajalla on oikeus kieltäytyä oikaisusta vain, jos siitä aiheutuisi hänelle merkittävää haittaa. Kohtuutonta haittaa voi aiheutua esimerkiksi, jos pikkulapsen toppahaalarista hajoaa vetoketju keskitalvella ja korjaus kestäisi useita päiviä.

Väittäisin että auto, jolla ei lain mukaan ole saanut ajaa yli kuukauteen, voitaisiin jo luokitella tuonne "merkittävä haitta" -kategoriaan. Mutta hengitä silti ihan rauhallisesti kun käyt siellä juttelemassa.

[kotka]

Kyllähän se korpeaa jos ei asiat selviydy.
Mutta asiasta mennyt sentään jo vuosi ja 2 eri korjaamoa, jotka eivät ole osanneet auttaa.
Olisit itsekin voinut olla hiukan aktiivisempi asian suhteen, ehkä jossain 2 viikon päästä asian vireillelaittamisesta olisi ollut hyvä tiedustella etenemistä. Olisi saattanut tulla se "rehellinen" vastaus että asiaa selvitellään parhaillaan (eli kaivettu se osa/paperit sieltä jostain "tekemättömien asioiden nipusta"
Oliko kyseessä minkälaatuinen osa, sillä tosiaan niitä saa joka puljusta monenlaisia.

[Jultsu]

Ei nyt ihan vuotta sentään. Se venttiili kesti ehjänä noin vuoden päivät.