Ebaytä aloittelijalle
Ebaytä aloittelijalle
Heipähei
vähän kaipaisin opastusta ebaysta tilaamiseen. Eli ihan rautalangan alkeista vääntäen, mitä tarvitsen jotta voin tilata osia ebayn kautta. Tällä hetkellä hankintalistalla olisi TT (vai taitaa virallisesti olla RSI Beetlen) lepuutustuki ja nahkainen käsijarrukahva (nykyinen autoni on Toledo mutta eikös Golf IV:n käksä ole sama?). Nämä ovat sen verta halpoja osia että olisi helppo harjoitella tilaamista suoraan Saksasta. Ebaysta olen molempia osia löytänyt, mutta toimittavatko kaikki näitä osia Suomeen? Mistä tiedän että saan juuri sen firman osan tänne Härmän perukoille?
Käsijarru:
http://www.ebay.de/itm/VW-Golf-4-Bora-H ... 0904606%26" onclick="window.open(this.href);return false;
Lepuutustuki:
http://www.ebay.de/itm/Original-Volkswa ... 3a815b7b2b" onclick="window.open(this.href);return false;
Elikkä tosiaan miten kyseisten osien tilaaminen tapahtuu?
Pahoittelen kielitaidottoman uusavuttomuutta. Olkoon tämä topic opastuksena muillekin kaltaisilleni amatööreille.
vähän kaipaisin opastusta ebaysta tilaamiseen. Eli ihan rautalangan alkeista vääntäen, mitä tarvitsen jotta voin tilata osia ebayn kautta. Tällä hetkellä hankintalistalla olisi TT (vai taitaa virallisesti olla RSI Beetlen) lepuutustuki ja nahkainen käsijarrukahva (nykyinen autoni on Toledo mutta eikös Golf IV:n käksä ole sama?). Nämä ovat sen verta halpoja osia että olisi helppo harjoitella tilaamista suoraan Saksasta. Ebaysta olen molempia osia löytänyt, mutta toimittavatko kaikki näitä osia Suomeen? Mistä tiedän että saan juuri sen firman osan tänne Härmän perukoille?
Käsijarru:
http://www.ebay.de/itm/VW-Golf-4-Bora-H ... 0904606%26" onclick="window.open(this.href);return false;
Lepuutustuki:
http://www.ebay.de/itm/Original-Volkswa ... 3a815b7b2b" onclick="window.open(this.href);return false;
Elikkä tosiaan miten kyseisten osien tilaaminen tapahtuu?
Pahoittelen kielitaidottoman uusavuttomuutta. Olkoon tämä topic opastuksena muillekin kaltaisilleni amatööreille.
Nykyään Seat-miehiä mutta hengessä mukana!
Re: Ebaytä aloittelijalle
Rakenna ensin itsellesi Paypal-tili (ebay-tilin lisäksi).
Paypaliin voit joko tilisiirrolla siirtää rahaa tai liittää tiliin esim Visa-kortin josta maksut menee.
Lisäinfoa: http://www.maksukamu.com" onclick="window.open(this.href);return false;
Paypaliin voit joko tilisiirrolla siirtää rahaa tai liittää tiliin esim Visa-kortin josta maksut menee.
Lisäinfoa: http://www.maksukamu.com" onclick="window.open(this.href);return false;
Re: Ebaytä aloittelijalle
Joudut ensimmäiseksi tekemään tunnukset eBayhin (voit tehdä tunnukset vaikka ebay.fi osoitteessa, samat tunnukset toimivat muillakin sivuilla) sekä PayPal:iin.
Tilaaminen kannattaa aloittaa juurikin halvemmilla tuotteilla, siinä oppii pikkuhiljaa mitä on hyvä tarkistaa ostaessa. Itsekään en ole opiskellut yhtään saksan kieltä, joten sanakirjojen ja Google kääntäjän turvin täytyi lähteä liikkeelle, nyttemmin osaa jo perussanaston jota tuolla tarvitsee. Tässä muutama asia mihin kannattaa kiinnittää huomiota:
1. Hakeminen
Kun haet jotakin tuotetta, voit valita hakusanan syöttämisen jälkeen etsitkö huutokauppoja (Auktion) vai 'osta heti' (Sofort-Kaufen) ilmoituksia. Näiden kuvakkeiden oikealta puolelta (Sortieren) voit valita missä järjestyksessä ilmoitukset näkyvät, esim. halvin ensin = "Preis inkl. Versand: niedrigste zuerst".
2. Tuotteen kunto
Tuotesivulta voit tarkistaa missä kunnossa tuote on. "Neu" = uusi, "Gebraucht" = käytetty. Voit myös rajata hakutuloksia jo hakuvaiheessa sivun vasemmasta reunasta.
3. Toimitus
Katso aina ennen tuotteen ostamista, tarjoaako myyjä toimitusta Suomeen. Nämä tiedot löydät Saksan ebaysta "Versand und Zahlungsmethoden" -välilehden alta. Ilmainen = "Kostenlos", ja jos toimitusta ei ole saatavilla Suomeen niin siellä lukee "Keine Angaben zum Versand".
4. Myyjän palaute
Itse olen tilannut satoja tuotteita ympäri maailmaa, uusia, käytettyjä jne. Kertaakaan en ole joutunut huijatuksi, ja monesti käytetyn tavaran kunto on ollut jopa parempi kuin mitä ilmoituksessa on kerrottu. Tästäkin huolimatta on hyvä tarkistaa tuotesivun oikeassa laidassa oleva palautelaatikko, jossa näkyy montako kauppaa myyjä on tehnyt, ja millaista palautetta (saks. Bewertungen) se on saanut. Mitä enemmän kauppoja ja suurempi tyytyväisyysprosentti, sen luotettavampi myyjä. Tämä kannattaa tarkistaa aina ennen kaupan tekoa.
Siinäpä minun mielestä tärkeimmät. Nopeiten ja parhaiten eBayn oppii tilaamalla. Googlaamalla löytyy myös eBay oppaita, ohjeita jne, joita kannattaa lueskella. Loppupeleissä tilaaminen on todella helppoa ja yksinkertaista, ja olen huomannut että joskus palvelu pelaa jopa paremmin kuin suomalaisissa verkkokaupoissa!
Ei muuta kuin kaupoille!
Tilaaminen kannattaa aloittaa juurikin halvemmilla tuotteilla, siinä oppii pikkuhiljaa mitä on hyvä tarkistaa ostaessa. Itsekään en ole opiskellut yhtään saksan kieltä, joten sanakirjojen ja Google kääntäjän turvin täytyi lähteä liikkeelle, nyttemmin osaa jo perussanaston jota tuolla tarvitsee. Tässä muutama asia mihin kannattaa kiinnittää huomiota:
1. Hakeminen
Kun haet jotakin tuotetta, voit valita hakusanan syöttämisen jälkeen etsitkö huutokauppoja (Auktion) vai 'osta heti' (Sofort-Kaufen) ilmoituksia. Näiden kuvakkeiden oikealta puolelta (Sortieren) voit valita missä järjestyksessä ilmoitukset näkyvät, esim. halvin ensin = "Preis inkl. Versand: niedrigste zuerst".
2. Tuotteen kunto
Tuotesivulta voit tarkistaa missä kunnossa tuote on. "Neu" = uusi, "Gebraucht" = käytetty. Voit myös rajata hakutuloksia jo hakuvaiheessa sivun vasemmasta reunasta.
3. Toimitus
Katso aina ennen tuotteen ostamista, tarjoaako myyjä toimitusta Suomeen. Nämä tiedot löydät Saksan ebaysta "Versand und Zahlungsmethoden" -välilehden alta. Ilmainen = "Kostenlos", ja jos toimitusta ei ole saatavilla Suomeen niin siellä lukee "Keine Angaben zum Versand".
4. Myyjän palaute
Itse olen tilannut satoja tuotteita ympäri maailmaa, uusia, käytettyjä jne. Kertaakaan en ole joutunut huijatuksi, ja monesti käytetyn tavaran kunto on ollut jopa parempi kuin mitä ilmoituksessa on kerrottu. Tästäkin huolimatta on hyvä tarkistaa tuotesivun oikeassa laidassa oleva palautelaatikko, jossa näkyy montako kauppaa myyjä on tehnyt, ja millaista palautetta (saks. Bewertungen) se on saanut. Mitä enemmän kauppoja ja suurempi tyytyväisyysprosentti, sen luotettavampi myyjä. Tämä kannattaa tarkistaa aina ennen kaupan tekoa.
Siinäpä minun mielestä tärkeimmät. Nopeiten ja parhaiten eBayn oppii tilaamalla. Googlaamalla löytyy myös eBay oppaita, ohjeita jne, joita kannattaa lueskella. Loppupeleissä tilaaminen on todella helppoa ja yksinkertaista, ja olen huomannut että joskus palvelu pelaa jopa paremmin kuin suomalaisissa verkkokaupoissa!
Ei muuta kuin kaupoille!

Re: Ebaytä aloittelijalle
Ja jos lontoonmurre taittuu paremmin, niin myös eBay.com löytyy samaa rom.. varaosaa kuin auf Deutsch. Ei välttämättä ole aina Saksasta, joten toimituksen kanssa saa olla vähän tarkempi. Jenkit ei aina halua lähettää Eurooppaan ja/tai saattaa olla kalliimpaa, mutta briteistä tulee kanssa huokealla toimituksella. Samat tunnukset kelpaa eBayssa eri kielisillä sivuilla, ettei tartte jokaiselle erikseen alkaa rekisteröityyn.
VCDS, OBD 11
ID.4 150 kW EBJC Pro 1st MAX -21
T5 GP Caravelle 2.0 TDI Bluemotion 103 kW CCHA Comfortline -14
Gofl Plus 1.6 84 kW BLF -05
Ex:
B8/3G5 GTE 1.4 TSI 115 kW CUKC -18
B6/3C5 2.0 TDI 103 kW CBAB Comfortline -10
B5.5/3BG 1.9 TDI 74 kW AVB -01
ID.4 150 kW EBJC Pro 1st MAX -21
T5 GP Caravelle 2.0 TDI Bluemotion 103 kW CCHA Comfortline -14
Gofl Plus 1.6 84 kW BLF -05
Ex:
B8/3G5 GTE 1.4 TSI 115 kW CUKC -18
B6/3C5 2.0 TDI 103 kW CBAB Comfortline -10
B5.5/3BG 1.9 TDI 74 kW AVB -01
Re: Ebaytä aloittelijalle
Mites muuten kun tilasin vanhalla tunnuksella ja huomasin että en ollut muuttanut koti osotetta uuteen? Mistä voi tiedustella tulevatko mulle uuteen osotteseen vai joudunko oottelee että tulee mulle uuteen osotteeseen? Toivottavasti ei mene vanhaan ja joku pöllii kamat. PRKL 

VW Passat 3C Variant 1.9TDi-Audi a4 b5 avant quattro
Re: Ebaytä aloittelijalle
Toimittavalat kuriirilta, eli jos ei ole mainittu erikseen toimittavaa firmaa niin Postisltahan tuota voi kysellä. Varsinkin jos sait tilauksesta seurantakoodin.
Tai sitten pikaisesti yhteyttä ottamalla myyjään ja kertomalla tilanteen. Edellyttäen, ettei ole ehtinyt lähettään.
Tai sitten pikaisesti yhteyttä ottamalla myyjään ja kertomalla tilanteen. Edellyttäen, ettei ole ehtinyt lähettään.
VCDS, OBD 11
ID.4 150 kW EBJC Pro 1st MAX -21
T5 GP Caravelle 2.0 TDI Bluemotion 103 kW CCHA Comfortline -14
Gofl Plus 1.6 84 kW BLF -05
Ex:
B8/3G5 GTE 1.4 TSI 115 kW CUKC -18
B6/3C5 2.0 TDI 103 kW CBAB Comfortline -10
B5.5/3BG 1.9 TDI 74 kW AVB -01
ID.4 150 kW EBJC Pro 1st MAX -21
T5 GP Caravelle 2.0 TDI Bluemotion 103 kW CCHA Comfortline -14
Gofl Plus 1.6 84 kW BLF -05
Ex:
B8/3G5 GTE 1.4 TSI 115 kW CUKC -18
B6/3C5 2.0 TDI 103 kW CBAB Comfortline -10
B5.5/3BG 1.9 TDI 74 kW AVB -01
Re: Ebaytä aloittelijalle
muppis wrote:Toimittavalat kuriirilta, eli jos ei ole mainittu erikseen toimittavaa firmaa niin Postisltahan tuota voi kysellä. Varsinkin jos sait tilauksesta seurantakoodin.
Tai sitten pikaisesti yhteyttä ottamalla myyjään ja kertomalla tilanteen. Edellyttäen, ettei ole ehtinyt lähettään.
Ne on lähtyny jo ja toinen tulee jenkeistä ja kaksi euroopasta. Jenkeistä tulee us postilla ja toiset tulee saksan postilla eli voin kysellä postilta niitä?
VW Passat 3C Variant 1.9TDi-Audi a4 b5 avant quattro
Re: Ebaytä aloittelijalle
Sieltä sitten. Saattavat tulla automaattisestikin nykyiseen osoitteeseesi, mutta toimitus voi viivästyä vähän. Itselläkin tulee vielä satunnaisesti postia osoitteella josta olen muuttanut pois jo 4 vuotta sitten.Samii- wrote:muppis wrote:Toimittavalat kuriirilta, eli jos ei ole mainittu erikseen toimittavaa firmaa niin Postisltahan tuota voi kysellä. Varsinkin jos sait tilauksesta seurantakoodin.
Tai sitten pikaisesti yhteyttä ottamalla myyjään ja kertomalla tilanteen. Edellyttäen, ettei ole ehtinyt lähettään.
Ne on lähtyny jo ja toinen tulee jenkeistä ja kaksi euroopasta. Jenkeistä tulee us postilla ja toiset tulee saksan postilla eli voin kysellä postilta niitä?
VCDS, OBD 11
ID.4 150 kW EBJC Pro 1st MAX -21
T5 GP Caravelle 2.0 TDI Bluemotion 103 kW CCHA Comfortline -14
Gofl Plus 1.6 84 kW BLF -05
Ex:
B8/3G5 GTE 1.4 TSI 115 kW CUKC -18
B6/3C5 2.0 TDI 103 kW CBAB Comfortline -10
B5.5/3BG 1.9 TDI 74 kW AVB -01
ID.4 150 kW EBJC Pro 1st MAX -21
T5 GP Caravelle 2.0 TDI Bluemotion 103 kW CCHA Comfortline -14
Gofl Plus 1.6 84 kW BLF -05
Ex:
B8/3G5 GTE 1.4 TSI 115 kW CUKC -18
B6/3C5 2.0 TDI 103 kW CBAB Comfortline -10
B5.5/3BG 1.9 TDI 74 kW AVB -01
Re: Ebaytä aloittelijalle
Eka tavara tuli saksasta perille vaikka oli väärä osote.. Vielä jenkeistä ja briteistä tulee yhet paketit väärällä osotteella.. Mites joudunko paljo maksaa tulleja sun muita kun tulee jenkeistä tavara 40e posteineen? Miten ne ilmottaa mihin maksan tullin sun muut?
Sent from my GT-N7100 using Tapatalk 2
Sent from my GT-N7100 using Tapatalk 2
VW Passat 3C Variant 1.9TDi-Audi a4 b5 avant quattro
Re: Ebaytä aloittelijalle
Itella kyllä ilmoittaa, jos se paketti jumittaa Tulliin.Samii- wrote:Eka tavara tuli saksasta perille vaikka oli väärä osote.. Vielä jenkeistä ja briteistä tulee yhet paketit väärällä osotteella.. Mites joudunko paljo maksaa tulleja sun muita kun tulee jenkeistä tavara 40e posteineen? Miten ne ilmottaa mihin maksan tullin sun muut?
Sent from my GT-N7100 using Tapatalk 2
VCDS, OBD 11
ID.4 150 kW EBJC Pro 1st MAX -21
T5 GP Caravelle 2.0 TDI Bluemotion 103 kW CCHA Comfortline -14
Gofl Plus 1.6 84 kW BLF -05
Ex:
B8/3G5 GTE 1.4 TSI 115 kW CUKC -18
B6/3C5 2.0 TDI 103 kW CBAB Comfortline -10
B5.5/3BG 1.9 TDI 74 kW AVB -01
ID.4 150 kW EBJC Pro 1st MAX -21
T5 GP Caravelle 2.0 TDI Bluemotion 103 kW CCHA Comfortline -14
Gofl Plus 1.6 84 kW BLF -05
Ex:
B8/3G5 GTE 1.4 TSI 115 kW CUKC -18
B6/3C5 2.0 TDI 103 kW CBAB Comfortline -10
B5.5/3BG 1.9 TDI 74 kW AVB -01
Re: Ebaytä aloittelijalle
Nonniin, eli lepuutustuki ostettu. Maksutapana isukin luottokortti.
Pitääkö tämän jälkeen vielä jotenkin varmistaa tuo tilaus vai mitä tuo "Angebotsdetails angeben" tuolla tilatuissa tuotteissa tarkoittaa?

Nykyään Seat-miehiä mutta hengessä mukana!
Re: Ebaytä aloittelijalle
Minun saksan taidolla tuo tarkoittaa kaupan yksityiskohtia, tai oikeammin tilauksen tietoja yleensäkin. Kokeile kirjautua ebay.com sivun kautta jos vaikka antaisi englanniksi tiedot.
VCDS, OBD 11
ID.4 150 kW EBJC Pro 1st MAX -21
T5 GP Caravelle 2.0 TDI Bluemotion 103 kW CCHA Comfortline -14
Gofl Plus 1.6 84 kW BLF -05
Ex:
B8/3G5 GTE 1.4 TSI 115 kW CUKC -18
B6/3C5 2.0 TDI 103 kW CBAB Comfortline -10
B5.5/3BG 1.9 TDI 74 kW AVB -01
ID.4 150 kW EBJC Pro 1st MAX -21
T5 GP Caravelle 2.0 TDI Bluemotion 103 kW CCHA Comfortline -14
Gofl Plus 1.6 84 kW BLF -05
Ex:
B8/3G5 GTE 1.4 TSI 115 kW CUKC -18
B6/3C5 2.0 TDI 103 kW CBAB Comfortline -10
B5.5/3BG 1.9 TDI 74 kW AVB -01
Re: Ebaytä aloittelijalle
vaihdoin ebay.comiin, näkymä on hieman erilainen, mutta ei siinä mitään kummempia nappuloita ole. Lähinnä kaikki ovat jonkinlaista yhteydenottoa, palautetta, peruutusta yms. Eli ei tuo varmaankaan tarvitse enään mitään varmistuksia? Hämäsi vain tuo confirmation-sähköposti 
Asiasta toiseen millaisia toimitusaikoja noille on luvattu ja mitenkä hyvin ne pitää? Jos oikein ymmärsin niin tuo meikäläisen ostos on kotona arviolta 1.8.. Voiko noihin luottaa vai kannattaako varautua henkisesti pidempään toimitusaikaan?

Asiasta toiseen millaisia toimitusaikoja noille on luvattu ja mitenkä hyvin ne pitää? Jos oikein ymmärsin niin tuo meikäläisen ostos on kotona arviolta 1.8.. Voiko noihin luottaa vai kannattaako varautua henkisesti pidempään toimitusaikaan?
Nykyään Seat-miehiä mutta hengessä mukana!
Re: Ebaytä aloittelijalle
Sitten vaan odottaa.
Kyllä ne on aika hyvin pitäneet kutinsa, kun Saksasta tai briteistä on tilannut. Parin päivän heittoa suuntaan tai toiseen, en ole niin tarkkaan seurannut.
Kyllä ne on aika hyvin pitäneet kutinsa, kun Saksasta tai briteistä on tilannut. Parin päivän heittoa suuntaan tai toiseen, en ole niin tarkkaan seurannut.

VCDS, OBD 11
ID.4 150 kW EBJC Pro 1st MAX -21
T5 GP Caravelle 2.0 TDI Bluemotion 103 kW CCHA Comfortline -14
Gofl Plus 1.6 84 kW BLF -05
Ex:
B8/3G5 GTE 1.4 TSI 115 kW CUKC -18
B6/3C5 2.0 TDI 103 kW CBAB Comfortline -10
B5.5/3BG 1.9 TDI 74 kW AVB -01
ID.4 150 kW EBJC Pro 1st MAX -21
T5 GP Caravelle 2.0 TDI Bluemotion 103 kW CCHA Comfortline -14
Gofl Plus 1.6 84 kW BLF -05
Ex:
B8/3G5 GTE 1.4 TSI 115 kW CUKC -18
B6/3C5 2.0 TDI 103 kW CBAB Comfortline -10
B5.5/3BG 1.9 TDI 74 kW AVB -01
Re: Ebaytä aloittelijalle
Nostetaas topicia vaikkei nyt ihan täysin otsikon alle menekään.
Eli Toledosta on ilmastointi ollu paskana viimeisen kuukauden. Syyksi diagnosoitiin kompuran "magneettikytkin" puuttuminen. Nyt Ebaysta tuli bongattua tuo magneettikytkin, eli magnetkupplung.
Tässä lista kaikista magnetkupplungeista kompuraan SD7V16:
http://www.ebay.de/sch/i.html?_from=R40 ... ung&_sop=2" onclick="window.open(this.href);return false;
Tietenkin ekana pisti silmään nuo halvimmat 28,90e osat, mutta ei taida Suomeen saada noita? (Keine Angaben zum Versand). Kysymys kuuluu siis että onko mitään muuta mahdollisuutta kuin tyytyä noihin 41,80e malleihin? Ne ainakin saa Suomeen 18e posteilla. Mutta onko noissa osissa Suomeen lähtemättömissä osissa ikinä mitään neuvotteluvaraa? Kummahan se on että maksavia asiakkaita syrjitään kansallisuuden perusteella. On lottovoitto syntyä Suomeen vai miten se meni
Ei sillä että tuo n 60e pahalta tuntuisi. Suomesta tuota haluamaani osaa ei saa erikseen ja pitäisi ostaa koko kompura uutena hintaan 670e.. Mutta säästö se on pienikin säästö
Eli Toledosta on ilmastointi ollu paskana viimeisen kuukauden. Syyksi diagnosoitiin kompuran "magneettikytkin" puuttuminen. Nyt Ebaysta tuli bongattua tuo magneettikytkin, eli magnetkupplung.
Tässä lista kaikista magnetkupplungeista kompuraan SD7V16:
http://www.ebay.de/sch/i.html?_from=R40 ... ung&_sop=2" onclick="window.open(this.href);return false;
Tietenkin ekana pisti silmään nuo halvimmat 28,90e osat, mutta ei taida Suomeen saada noita? (Keine Angaben zum Versand). Kysymys kuuluu siis että onko mitään muuta mahdollisuutta kuin tyytyä noihin 41,80e malleihin? Ne ainakin saa Suomeen 18e posteilla. Mutta onko noissa osissa Suomeen lähtemättömissä osissa ikinä mitään neuvotteluvaraa? Kummahan se on että maksavia asiakkaita syrjitään kansallisuuden perusteella. On lottovoitto syntyä Suomeen vai miten se meni

Ei sillä että tuo n 60e pahalta tuntuisi. Suomesta tuota haluamaani osaa ei saa erikseen ja pitäisi ostaa koko kompura uutena hintaan 670e.. Mutta säästö se on pienikin säästö

Nykyään Seat-miehiä mutta hengessä mukana!
- Sami Jalonen
- Posts: 3084
- Joined: 18.3.2007 19:13
- Location: Hyvinkää
- Contact:
Re: Ebaytä aloittelijalle
Kysy myyjältä voiko lähettää ja.mihin hintaan.
Passat Variant TDI -00 ATJ 160kW
Re: Ebaytä aloittelijalle
Eli näissä on kuitenkin neuvottelumahdollisuus?
Nykyään Seat-miehiä mutta hengessä mukana!
- Sami Jalonen
- Posts: 3084
- Joined: 18.3.2007 19:13
- Location: Hyvinkää
- Contact:
Re: Ebaytä aloittelijalle
Ei vaan kaikki myyjät ei naputtele tonne kaikkien maitten kuluja, esim ensimmäinen tossa listassa oleva laitos, myyjä on laittanut että toimittaa koko maailmaan, mutta suoraan ei saa postikuluja. Eli kun kysyt niin tiedät
On sillä jotku maksut valmiina, mutta tosiaan pitää erikseen kysyä.

Passat Variant TDI -00 ATJ 160kW
Re: Ebaytä aloittelijalle
Katos keppanaa, olinkin ekaksi katsovinani tuota ilmoitusta (englannin kielisenä) että toimittaisi Suomeen. Kun kirjauduin sisään (kieleksi muuttui Saksa) ja koitin tilata tuota osaa niin alkoi herjaamaan ettei onnistu Suomeen. Täytynee kirjoitella viestiä myyjälle.
Nykyään Seat-miehiä mutta hengessä mukana!